환불 정책
결제와 환불은 운영사 주식회사 뎁팀이 처리합니다. 시행일 2026년 9월 28일
사용하지 않은 크레딧은 결제일로부터 7일 이내 전액 환불받을 수 있습니다. 리포트 발행에 사용한 크레딧은 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이므로 환불되지 않습니다.
환불 기준
| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 크레딧을 하나도 사용하지 않음(7일 이내) | 전액 환불 |
| 묶음(3회권·10회권) 일부만 사용(7일 이내) | 결제 금액에서 사용한 크레딧을 1회권 정가(33,000원) 기준으로 뺀 금액 환불 |
| 결제 후 7일이 지남 | 남은 크레딧 환불 불가(계속 사용 가능) |
| 회사 사정으로 리포트가 만들어지지 않음 | 사용한 크레딧 자동 환급 |
| 결제 오류·중복 결제 | 확인 즉시 전액 환불 |
리포트 발행에 사용한 크레딧은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 내용은 결제 전 화면에서 안내하고 동의를 받습니다.
환불 신청 방법
- devteam.200.ok@gmail.com로 가입 이메일과 주문번호(GC로 시작, 내 계정의 충전 내역에서 확인)를 보내 주세요.
- 주식회사 뎁팀이 영업일 기준 3일 이내에 확인하고 결제 수단으로 취소·환불합니다. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
문의
주식회사 뎁팀 · 010-5448-4986 · devteam.200.ok@gmail.com · 인천광역시 연수구 컨벤시아대로 81, 드림시티 5층 509-제이492호 (송도동)